KOSKİ Uygulaması 200 Bini Aşkın İndirmeye Ulaştı

Konya Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki KOSKİ Genel Müdürlüğü'nün 2020 yılında kullanıma sunduğu mobil uygulaması, dijital hizmetler alanında önemli bir başarıya imza attı. Android ve iOS platformlarında toplamda 217 bin 303 kez indirilerek geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştı. Uygulama, her yıl ortalama 10 milyon etkileşim alarak vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine olan dijital ilgisini gözler önüne seriyor.

KOSKİ, vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine daha hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde erişebilmesi için dijital platformlarını sürekli geliştiriyor. Mobil uygulamanın yanı sıra, 360 binden fazla kayıtlı kullanıcısı bulunan KOSKİ Online İşlemler platformu da aktif olarak hizmet veriyor. Bu dijital kanallar aracılığıyla abonelik başvurularından fatura ödemelerine, müracaatlardan geçmiş faturaları görüntülemeye kadar geniş bir yelpazede işlem yapılabiliyor.

Tek Noktadan Kapsamlı Hizmetler

KOSKİ Mobil ve Online İşlemler, kullanıcılara çeşitli kolaylıklar sunuyor. Yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyonla ilgili müracaatlar, fatura sorgulama ve ödeme, abonelik bilgileri ile geçmiş faturaları görüntüleme, fatura oluşturma, düzeltme ve itiraz etme gibi işlemler tek bir noktadan halledilebiliyor. Ayrıca, Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri, Muhtar İhbar Hattı ve diğer abonelik/ödeme süreçleri de dijital ortamda gerçekleştirilebiliyor. Uygulama üzerinden su kesintileri, arızalar ve hizmet noktaları hakkında anlık bilgilere ulaşmak da mümkün.

KOSKİ'nin dijital dönüşüm çabaları sadece mobil uygulama ile sınırlı değil. e-Devlet entegrasyonu da bu hizmetlerin önemli bir parçası. 2026 yılına kadar e-Devlet Kapısı üzerinden abonelik, borç, fatura, arıza ve sayaç işlemleri dahil toplam 11 farklı hizmetin vatandaşların erişimine sunulması planlanıyor. Bu entegrasyonlar, KOSKİ'nin dijital hizmet ağını daha da genişleterek vatandaşlara kesintisiz ve pratik çözümler sunma hedefini pekiştiriyor.